 |
| Web sitemizi nasıl buldunuz? |
|
|
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
Yeniliklerimizden sizde haberdar olun
|
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
|
 |
 |
|
 |
|
|
|
- Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz olduğunda ürünü müşteri
hizmetlerimizden onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren
tüketici kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne
ve orijinal kutusuna zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve
faturası ile birlikte iade nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize
gönderebilirsiniz.
Ürünün elimize ulaşmasından itibaren 15 gün içerisinde ürün bedeli kredi
kartınıza veya havale yapılmasını istediğiniz hesap numarasına iade
edilecektir. Ürün bedelinin kartınıza yansıması ile ilgili bir problem
yaşarsanız ilgili bankanızın müşteri hizmetleri ile irtibata geçmenizi rica
ederiz.
- Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne
yapmalıyım ?
Eğer siparişinizle ilgili bir ödeme bildiriminde bulunmadıysanız kendi
kullanıcı adınızla giriş yaptıktan sonra "Alışveriş Sepetlerim" bölümünde
iptal edebilirsiniz. Ancak ödeme bildirimi yapılmış siparişinizi iptal
ettirmek için öncelikle bize yazılı olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı
gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek ürün bedeli hesabınıza
yansıtılacaktır.
- Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne
zaman hesabıma geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi işlemi ilgili birimimiz
tarafından yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır.
Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza
ne zaman yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini
arayarak bilgi alabilirsiniz.
- Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne
zaman geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz hesap numarasına ürün
bedeli ilgili birimimiz tarafından hemen yansıtılacaktır.
- Ürün Garantisi
Sitemize siparişini verdiğiniz ürünler İthalatçı veya İmalatçı firma
garantisi altındadır.
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
